El nivel superior o superior de la administración consiste en la junta directiva (incluidos los directores no ejecutivos , directores ejecutivos y directores independientes ), el presidente, el vicepresidente, los directores ejecutivos y otros miembros de los ejecutivos de nivel C. Las diferentes organizaciones tienen varios miembros en su C-suite, que pueden incluir un director financiero , un director de tecnología , etc. Son responsables de controlar y supervisar las operaciones de toda la organización. Establecen un " tono en la cima " y desarrollan planes estratégicos, políticas de la empresa y tomar decisiones sobre la dirección general de la organización. Además, los gerentes de alto nivel juegan un papel importante en la movilización de recursos externos. Los altos directivos son responsables ante los accionistas, el público en general y los organismos públicos que supervisan las corporaciones y organizaciones similares. Algunos miembros de la alta dirección pueden actuar como la cara pública de la organización y pueden hacer discursos para presentar nuevas estrategias o aparecer en marketing.

La junta directiva generalmente está compuesta principalmente por no ejecutivos que tienen un deber fiduciario con los accionistas y no están involucrados de cerca en las actividades diarias de la organización, aunque esto varía según el tipo (p. Ej., Público versus privado) , tamaño y cultura de la organización. Estos directores son teóricamente responsables por el incumplimiento de ese deber y, por lo general, están asegurados por el seguro de responsabilidad de directores y funcionarios . Se estima que los directores de Fortune 500 dedican 4,4 horas a la semana a las funciones de la junta, y la compensación media fue de 212.512 dólares en 2010. La junta establece la estrategia corporativa, toma decisiones importantes, como adquisiciones importantes, [21] y contrata, evalúa y despide a gerente de niveldirector ejecutivo o director ejecutivo). El director ejecutivo suele contratar otros puestos. Sin embargo, ha aumentado la participación de la junta en la contratación de otros puestos, como el de director financiero (CFO). [22] En 2013, una encuesta de más de 160 directores ejecutivos y directores de empresas públicas y privadas encontró que las principales debilidades de los directores ejecutivos eran " habilidades de tutoría " y "participación de la junta", y el 10% de las empresas nunca evaluaron al director general. [23] La junta también puede hacer que ciertos empleados (por ejemplo, auditores internos ) les informen o contraten directamente a contratistas independientes; por ejemplo, la junta (a través del comité de auditoría ) normalmente selecciona al auditor .

Las habilidades útiles de la alta dirección varían según el tipo de organización, pero normalmente incluyen [24] una amplia comprensión de la competencia, las economías mundiales y la política. Además, el CEO es responsable de implementar y determinar (dentro del marco de la junta) las políticas generales de la organización. La gerencia ejecutiva logra los detalles del día a día, que incluyen: instrucciones para la preparación de los presupuestos, procedimientos y cronogramas del departamento; nombramiento de ejecutivos de nivel medio, como gerentes de departamento; coordinación de departamentos; relaciones con los medios y el gobierno; y comunicación con los accionistas .

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